Apple, pendant la période de noël, proposait aux enseignants et aux étudiants d’acheter un ordinateur grâce à un taux de crédit défiant toute concurrence. Vu l’état de vieillesse de mon ordinateur et la façon dont il ramait, j’ai sauté sur l’occasion pour changer d’outil.
L’ordinateur est arrivé hier. Il ne marche pas, il ronronne. C’est un vrai plaisir. Le seul problème, c’est ma Livebox. Je voulais justement profiter de l’airport du Mac pour me brancher en Wi-fi et ainsi brancher dans la chambre de Lou mon vieil ordinateur qui resterait branché sur Internet via Ethernet. Un seul mur, et pas très épais nous sépare. Ça devrait fonctionner.
Ça devrait. Le problème, c’est que je ne peux pas utiliser la connexion Airport. En effet, le mac me demande la clé WEP. Et quand je renseigne le champ, il m’indique que le numéro n’est pas le bon. Au bout de la xe tentative (personne n’est à l’abri d’une faut de frappe), je me décide à appeler Apple. Je tombe sur un jeune monsieur étranger très gentil, mais qui me fait perdre mon temps en me posant des tas de questions parfaitement évidentes et en « testant ma ligne » alors que je viens de lui dire que la connexion éthernet marche parfaitement bien et qu’en plus, je l’appelle par le téléphone branché sur la LiveBox. « J’ai bien compris, mais si je ne le fais pas quand même, au service Mac, on refusera de prendre votre appel… » Ambiance. Il finit donc par me passer le service en question parce que lui ne connaît rien question Apple. Cela fait dix minutes que je l’ai en ligne.
Je tombe enfin sur une femme à qui j’explique mon problème. Je n’ai même pas le temps de finir qu’elle me dit : « Le service est payant. » Je lui réponds que j’ai juste un soucis de mot de passe, qu’on a probablement changé la clé Wep puisque celle indiquée sur la Live box ne fonctionne pas. Elle me rétorque qu’elle peut juste m’indiquer où se situe le numéro et pour le reste, c’est 49 euros. Si je veux qu’elle parle, c’est le tarif. Tout ça dit sur un ton qui vous donne particulièrement envie d’ouvrir son porte-monnaie.
Je trouve que c’est un comble. Pour avoir le bon mot de passe, il faut que je paie 49 euros. Ha ça met de bonne humeur. J’ai décliné l’offre en disant à la nana que je ne la remerciais pas et je lui ai raccroché au nez. Je vais essayer de trouver une solution ailleurs. Mais si vous avez une idée, vos commentaires sont les bienvenus.
Orange, pfffff, c’est pas la couleur du pognon ça. Ils feraient mieux de s’appeler argent, ou or, ce serait plus clair…
Le jeudi 22 janvier 2009, 10:05 par Anne
Tu m’étonnes. C’est gonflé, quand même;
Est-ce que tu as essayé de recopier ta clé wep sur un traitement de texte et de la copier coller dans le champ prévu à cet effet, pour être sûre que ça n’est pas une erreur de frappe (avec mac, je ne sais pas, mais avec mon eeepc, c’est parfois la galère pour les verrouillages de chiffres et majuscules).
C’est peut-être inutile, mais c’est gratuit !
2. Le jeudi 22 janvier 2009, 10:07 par akynou
Bon, j’ai trouvé toute seule. C’est tout con. Il faut appuyer sur un bouton de la Livebox et ensuite on a dix minutes pour entrer son mot de passe. Ça marche comme sur des roulettes.
Franchememnt, comme info, ça valait pas 49 euros. J’ai trouvé la solution sur
http://www.livebox.asso.fr/index.ph…
L’association pour l’entraide des utilisateurs de Live box, dans la rubrique « Atelier Live box »
3. Le jeudi 22 janvier 2009, 10:08 par akynou
Anne, les nouveaux imac permetttent de taper en clair, ce qui simplifie très nettement la vie quant à la vérification. Cela dit, vu le nombre de fois où je l’ai entré, je l’avais saisi sur une note et je faisais un copié collé, je suis une vraie feignasse 
4. Le jeudi 22 janvier 2009, 10:32 par Leeloolene
Ah zut !! Je t’aurai lue plus tôt je te donnais la réponse Il faut effectivement faire accepter ton nouvel ordi par ta livebox !! C’est un truc crétin, débile et absolument écrit nulle part … et qui te fait tirer les cheveux quand tu ne sais pas
Maintenant profite à fond de ton nouveau joujou
Et l’autre joujou ? L’appareil photo tu as des news ?
BIses !
5. Le jeudi 22 janvier 2009, 10:54 par akynou
Il a bien été reçu par Pixmania, mais sinon, non je n’en ai pas. 
6. Le jeudi 22 janvier 2009, 11:09 par sLeAbO
Comme Leeloolène, j’arrive trop tard. L’essentiel, c’est que maintenant, ça marche.
7. Le jeudi 22 janvier 2009, 11:12 par jeanpadupe
Moi y zavait fait plus fort, il m’oint envoyé un technicien à domicile qui après 1/4 d’heue m’a avoue qu’il ne « connaissait rien en informatique » muté là de la téléphonnie, il a tenté de me facturer un demi intervention à 45 € plus transport.
Il court encore, peut-etre étais-ce simplement un escroc?
8. Le jeudi 22 janvier 2009, 21:29 par Gilsoub
A mon avis tu as oublié quelque chose. La live box marche trés bien avec airport. La clef wep est sous la borne sur une étiquette, mais avant de la rentrer il ne faut pas oublié d’activation, comme marqué sur la doc 
C’est un grand classique avec la live box, mais c’est aussi une sécurité…
9. Le jeudi 22 janvier 2009, 21:31 par Gilsoub
Ah bah, trop presser de te rendre service, je n’avais pas lu les autre réponse, bon ben c’est arrangé Heu si, c’est bien marqué en gros sur la doc à la section appareillé la box, appuyer sur le bouton de jumelage…
Ah ben vi, mais faut lire la doc un truc de mec cela comme dirais ma mère
10. Le vendredi 23 janvier 2009, 11:37 par Akynou
Mon cher Gilsoub, je lis toujours les docs, c’est mon côté mec. Sauf que la Livebox, je l’ai depuis environs cinq ans et que depuis j’ai déménagé… un certain nombre de fois. Alors, la doc… Dans quel carton s’est-elle perdue
11. Le vendredi 23 janvier 2009, 13:22 par andrem
Et moi qui ne sais même pas qu’il y a quelque part sur la live box un bouton! Va falloir que j’enfile mon scaphandre et que je parte en exploration.
12. Le vendredi 23 janvier 2009, 16:22 par Joël
Je comprends rien. Tu voulais utiliser Internet dans un aéroport ?
13. Le vendredi 23 janvier 2009, 16:34 par PMB
Ah ben bibi, quand chui passé à la livechose etc, rien ne marchait, malgré deux bonnes heures dont de la hotline passées à bûcher le truc avec un copain nettement plus doué que moi en informatique.
Il a fallu faire venir un technicien orange (50 euros) qui a vu le truc : il existait dans ma maison une autre prise téléphone raccordée. On la déraccorde et hop, tout marche depuis impec